Добрый день. Был сегодня на станции Экспресс-авто, по поводу сильного стука в передней части автомобиля(КИМО), а машина на гарантии(покупалась в Белой церкви и ТО там же). На Э-А отношение как к врагу народа, мол -"Вы ТО не унас проходили, а по гарантии на шарик хотите прокотить". Заплатил я за диагностику 280грн., а в итоге - запчастей нет, по гарантии делать не хотят, ссылаясь на то, что записи в сервисной книге могут быть не настоящими, привизите нам акты выполненных работ по прохождению ТО. И плюс ко всему говорят что я не прав и не красиво поступаю приезжая к ним на станцию по гарантии!!! Подскажите, как с этим бороться??? В Белой церкви вообще гарантийщик работает только по пн и чт, запчасти которые заказывают, нужно ждать минимум 1мес, к примеру - двигатель вентилятора печки я жду уже 3 месяца, поэтому и решил обратиться в Киев. Что же делать???
Отвечает предствавитель Voron: Отправьте на faw-m@narod.ru свой № телефона для связи и данные автомобиля, постараюсь разобраться в ситуации
Когда появится в продаже книга по Техническому обслуживанию и ремонту Чери Джагги?
Отвечает администратор сайта Valera: Официальный представитель обязуется предоставить только инструкцию по эксплуатации автомобиля, все оставление книги пишутся и печатаются другими организациями.
При покупке машины Jaggi осенью на сервисной СТО был сделан антикор и поставлены подкрыльники. При еде в машине 3 человек постоянно происходит черкание шин об подкрылки. И вот наконец в них протерлись дырки. Могу я требовать на СТО, что бы их заменили на целые ? Так как или их установили не правильно, или они для этой машины не подходят. Данная проблема у всех кто устновил.
Отвечает администратор сайта Valera: Когда вы только услышали черканные шин об подкрылки вам нужно было обратится на СТО с просьбой устранить дефекты допущение при установке. На данном этапе думаю вам будет сложно доказать свою позицию.
Народ - а чего вы мучаетесь? УкрАВТО - большая корпорация и за каждыйм сотрудником следить не могут. Но у них есть программа СОС - которая уже не раз по салонам рекламировалась. есть телефон горячей линии по которому принимают жалобы на некорректные действия автосалонов и мастерских (своих разумеется) и улаживают эти вопросы. Генеральные компании заинтересованы в том чтобы всё работало как надо. Заходим читаем тут - раз в автосалоне не видели:
Автомобиль Чери Куку, возраст машины 1 год и 2 месяца, пробег 35000, неисправность такая - в рулевой рейке разбились втулки, вал, который управляет рулевыми тягами, люфтит и в руле стук. В гарантийной замене рулевой реки отказано, хотя в сервисной книжке нет указания, что на рулевую рейку ограниченная гарантия. ПОЧЕМУ???
Почему прохождение официального ТО такое дорогое. Почему расходные материалы ( например масло так дорого стоит, я с базаром не сравниваю, а сравниваю с фирменными магазинами)?
